Política de Envíos de AutoPro Custom

En AutoPro Custom, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra fluida y conveniente, lo que incluye un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos para garantizar claridad y transparencia en el proceso.

1. Envío Gratuito

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo para todos los pedidos realizados en nuestra tienda en línea. No hay costos adicionales por envío, independientemente de tu ubicación geográfica.

2. Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de realizar la compra, excluyendo fines de semana y festivos. Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío, incluyendo un número de seguimiento si está disponible.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. A continuación, te proporcionamos una estimación de los plazos de envío estándar:

• España y Europa: 7 a 15 días hábiles.
• América del Norte: 10 a 20 días hábiles.
• América Latina: 15 a 25 días hábiles.
• Asia y Oceanía: 10 a 20 días hábiles.
• Resto del Mundo: 15 a 30 días hábiles.

Ten en cuenta que estos son tiempos estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación y otros factores externos, como demoras en aduanas o restricciones locales.

4. Seguimiento del Envío

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento (si está disponible) para que puedas rastrear el estado de tu pedido. Puedes consultar el progreso de tu envío utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación.

5. Retrasos en el Envío

Si bien hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos de entrega estimados, no nos hacemos responsables de los retrasos que puedan surgir por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos aduaneros, problemas logísticos o condiciones climáticas adversas. En caso de un retraso significativo, te notificaremos lo antes posible.

6. Envíos Perdidos o Dañados

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o llega dañado, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en autoprocustomes@gmail.com. Investigaremos el problema y tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que recibas tu producto en perfectas condiciones. En caso de un producto dañado, te pediremos pruebas fotográficas para proceder con una solución rápida.

7. Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas actualizar la dirección de envío después de realizar un pedido, contáctanos lo antes posible a través de autoprocustomes@gmail.com. Haremos todo lo posible por ajustar la dirección antes de que el pedido sea enviado. Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, no podremos modificar la dirección.

8. Impuestos y Tasas Aduaneras

Dependiendo de tu ubicación, tu pedido puede estar sujeto a impuestos, aranceles o tasas aduaneras adicionales. AutoPro Custom no se hace responsable de estos cargos adicionales. Te recomendamos contactar con la oficina de aduanas local para obtener más información sobre posibles costos adicionales antes de realizar tu pedido.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre el estado de tu pedido o necesitas más información sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos en autoprocustomes@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.